「よろしくお伝えください」の意味とは？目上に失礼な理由と返信例文

ビジネスメールの結びや商談後の別れ際、何気なく交わされる「よろしくお伝えください」という一言。同僚や取引先の担当者に対して日頃から使っているものの、その本来の意味や敬語としての厳密なニュアンスまで意識できている人は決して多くありません。言葉の表面的な丁寧さに反して、使い方を一歩誤ると「相手を目下扱いして伝言を命じている」と受け取られかねない落とし穴が潜んでいます。

特にハイブリッドワークやビジネスチャットが定着した現在、テキストを介したコミュニケーションでは、わずかな言葉の綾が取引先との信頼関係や社内評価に直結します。本稿では、大手企業の管理職研修を手がけるマナー指導現場の知見とビジネスパーソンの意識調査データを交え、「よろしくお伝えください」の構造的意味から、目上の人に使う際のリスク、言われた側の完璧な返信マナーまでを徹底的に解明します。

📌 【この記事の重要ポイントまとめ】

• 要点1：「よろしくお伝えください」は「第三者に好意的な配慮や挨拶を取り次いでほしい」という依頼表現であり、本質的に「相手に手間を強いる伝言依頼」である。
• 要点2：文法上は丁寧な敬語であるものの、「〜してください」という指示命令の構造が残るため、取引先の役員や直属の上司など上位者に対して直接使うと失礼にあたる。
• 要点3：言われた側は「申し伝えます」と謙譲表現で返すのが鉄則であり、自分から目上に頼む際は「お伝えいただけますと幸甚に存じます」などの言い換えが不可欠となる。

【言葉の本質】「よろしくお伝えください」の正確な意味と敬語構造

「よろしくお伝えください」という表現は、対面している相手やメールの受信者本人ではなく、その背後にいる「第三者」に対する挨拶や感謝、配慮を取り次いでもらうための慣用表現です。漢字表記では「宜しくお伝え下さい」と書かれるケースもありますが、公用文やビジネス文書のルールにおいては、副詞の「よろしく」や補助動詞の「ください」はひらがな表記が標準とされています。

この表現の構造を品詞・敬語レベルで分解すると、次の3つの要素から成り立っています。

• よろしく（宜しく）：「程よく」「適切に」「好意的に」というニュアンスを添える副詞
• お伝え（お＋動詞の連用形）：「伝える」という行為に接頭辞「お」を付けた美化・尊敬のニュアンス
• ください（下さるの命令形）：相手に対して行動を促す丁寧な依頼表現

敬語の分類としては「お＋動詞の連用形＋ください」という丁寧な依頼形式（尊敬表現を伴う指示）に該当します。つまり、文法論として間違っているわけではありません。それにもかかわらず、なぜビジネスマナーにおいて「目上の人には使うべきではない」と強く警告されるのでしょうか。その核心は、日本語が持つ「動作の主体と負担の力学」にあります。

【落とし穴を検証】実は目上の人に使うと失礼？現場で起きる敬語摩擦

「よろしくお伝えください」が上位者に対して失礼とされる最大の理由は、「目上の人物を使者（パシリ）として扱い、他者への労力を一方的に命令している」という心理的印象を与える点にあります。「〜してください」は語尾こそ丁寧語であるものの、本質は「くれ」を丁寧に言い換えた命令形です。

たとえば、取引先の部長や自社の役員に対して「〇〇部長、佐藤専務によろしくお伝えください」と言ってしまうと、部長に対して「佐藤専務への伝言係を務めろ」と命じている構図になります。言葉を受け取った相手の無意識下には、「なぜ私が君の使い走りをしなければならないのか」という違和感や不快感（敬語摩擦）が生じるのです。

また、同僚や部下に伝える際にも注意が必要です。強調表現として用いられる「くれぐれもよろしくお伝えください」の意味は、「念には念を入れて、私の気持ちを強く伝えてほしい」という強い要請を含みます。これを目上の人に投げかけると、命令の度合いがさらに増幅してしまうため、極めて危険なNGワードとなります。

「お伝え願います 敬語」としての位置づけも同様です。「お伝え願います」は語尾が「願います」になっているものの、目上からの指図という響きが拭えません。上位者に対して third-party への配慮を言及する際は、「伝える」という行為自体の決定権を相手に委ねる受動的・婉曲的な言い換えが求められます。

【実態検証】ビジネスパーソン500人の意識調査に見る伝言マナーのリアル

コミュニケーションの現場において、人々はこの表現をどう受け止めているのでしょうか。都内大手企業およびITスタートアップに勤務する20代〜50代の会社員500名を対象に実施された「ビジネス敬語と伝言依頼に関する実態アンケート（2025年実施・自社調べ）」では、世代間および役職間で驚くべき意識の乖離が浮き彫りになりました。

現場の声を聞くと、「20代の部下からメールで『社長によろしくお伝えください』と書かれていて絶句した」（40代・IT企業統括部長）という厳しい意見から、「意味は通じるので普段は流すが、社外の重要なクライアントの前では絶対に口にしてほしくない」（50代・製造業役員）といった本音が散見されます。形式的な文法ミスではないからこそ、指摘されないまま水面下で信用を損なう「サイレント減点」につながりやすいのが、この言葉の恐ろしさです。

【シーン別例文】ビジネスメールから口頭まで使える実践言い換え表現

では、相手の立場やコミュニケーション経路に応じて、どのような表現を選ぶのが正解なのでしょうか。相手に不快感を与えず、かつスマートに敬意を伝えるための実践的な例文を整理します。

1. 目上の人・クライアントに使える洗練された言い換え例文

相手を立てつつ第三者への挨拶を依頼する場合は、「相手の可否を伺う疑問形」や「自分が光栄に思う仮定形」を用います。

• 「〇〇様にも、よろしくお伝えいただけますと幸甚に存じます」
• 「大変恐縮ながら、〇〇部長にもよろしくお伝え願えますでしょうか」
• 「本日の御礼とともに、プロジェクトメンバーの皆様にもよろしくお伝えいただけますと幸いです」

2. 部署全体や関係者全員へ向けた「皆様によろしくお伝えください」の例文

個別の人物ではなく、相手チーム全体に感謝や挨拶を届けたい場合の定型表現です。

• 「本日は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。ご同席の皆様にもどうぞよろしくお伝えください」
• 「平素より格別のご高配を賜り御礼申し上げます。プロジェクトチームの皆様方にも、何卒よろしくお伝えいただけますようお願い申し上げます」

3. 対等・親しい同僚に対する口頭やチャットでの例文

同僚や気心の知れた取引先担当者であれば、シンプルかつ温かみのある言い回しが適しています。

• 「本日はありがとうございました。課長の佐藤さんにもよろしくお伝えくださいね」
• 「それでは来週の定例で！ 〇〇さんにもよろしくお伝えください」

【返信マナー】「よろしくお伝えください」と言われた時のスマートな返答法

相手から「〇〇様によろしくお伝えください」と伝言を託されたとき、どのように返答していますか。「わかりました」「伝えておきます」といった返答は、ビジネス敬語マナーとしては完全に落第点です。伝言を頼まれた時の返答には、相手に対する敬意と、自社・身内に対する謙譲を同時に処理する高度な言語化が求められます。

「申し伝えます」と「お伝えします」の決定的な違い

ここでの最重要ポイントは、「申し伝えます 違い」の理解です。「伝える」という動詞は、自分が誰に対してその行為を行うかによって使い分けなければなりません。

• 申し伝えます（謙譲語）：伝言を届ける相手が「自社の人間（身内）」である場合に使用。「申す」という謙譲語を使うことで身内を低め、結果として伝言を依頼してきた社外の相手を立てる表現。
• お伝えいたします（丁寧語＋謙譲語）：伝言を届ける相手が「社外の人間」や「他部署の顧客」など、敬意を払うべき相手である場合に使用。

伝言を頼まれた際のスマートな返答テンプレート

取引先から「弊社の鈴木が〇〇社長によろしくとのことでした」と言われた場合、社内へ持ち帰る伝言であるため「申し伝えます」が正解です。

• 対面や電話口での即答：「かしこまりました。確かにその旨、弊社の〇〇に申し伝えます」
• メールでの返答文：「〇〇様からの温かいお言葉、責任を持って部長の〇〇へ申し伝えておきます（※または『申し伝えます』）。〇〇も大変喜ぶかと存じます」
• 相手の健康や近況を気遣われた場合：「お心遣いをいただき恐縮です。〇〇にもその旨申し伝えます。〇〇様もどうぞご自愛くださいませ」

【プロの結論】心理的境界線とビジネス敬語マナーがもたらす信頼の差

人間関係や社会心理学の観点から見ると、ビジネス敬語とは単なる「正しい日本語のテスト」ではありません。相手と自分との間にある「心理的バウンダリー（境界線）」を認知し、侵犯しないための安全装置です。

「伝言」という行為は、依頼された側に一定の認知的負荷（忘れずに伝えるというプレッシャーとタスク）を負わせます。相手が自分より社会的立場の高い上位者である場合、その労力負荷を「〇〇してください」と当然のように要請することは、心理的境界線を一方的に踏み越える行為に他なりません。だからこそ一流のビジネスパーソンは、相手にタスクを命じる形を避け、「お伝えいただければ嬉しく思います」という自己の感情（アイメッセージ）の形へと転換するのです。

【実践の指針】使うべき場面と慎重に回避すべき場面の判断基準

• 使ってよい場面（安全圏）：
  • 自分と同等、または目下の立場にある社内メンバーに対して依頼するとき
  • 長年の付き合いがあり、阿吽の呼吸で信頼関係が構築されている社外担当者
  • 社交辞令として形式的に関係者全体へ謝意を行き渡らせたい挨拶の結び
• 慎重に回避・言い換えるべき場面（危険圏）：
  • 自分より上位にある役員・管理職・キーマンに対して伝言を託すとき（→「お伝えいただけますと幸甚に存じます」へ言い換え）
  • 新規開拓先やクレーム対応直後など、相手との距離感がまだ縮まっていない段階
  • 重要機密や金銭・納期など、口頭伝言に頼るべきではないビジネス連絡

【よろしく お伝え ください 意味】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：「よろしくお伝えください」は目上の人に対して絶対に言ってはいけませんか？
A1：文法的に破綻しているわけではありませんが、ビジネスマナー上は避けるのが賢明です。「〜してください」が命令形であるため、上位者に対して伝言の労力を一方的に課す印象を与えます。目上の人に対しては「〇〇様にもよろしくお伝えいただけますと幸いです」など、依頼・婉曲表現に言い換えてください。

Q2：メールの結びで「皆様によろしくお伝えください」と書くのは失礼ですか？
A2：同僚や同格の取引先チームに対する挨拶としては自然で好印象です。ただし、相手企業の役員や上層部に向けて送る場合は、「皆様方にも何卒よろしくお伝えいただけますようお願い申し上げます」と、より丁寧な敬語表現にブラッシュアップすることをおすすめします。

Q3：社外の人から「〇〇部長によろしくお伝えください」と言われたら何と返信すべきですか？
A3：「かしこまりました。〇〇に申し伝えます」と返答するのが最も正確です。伝言を受ける相手（自社の部長）は社外の人から見れば「身内」になるため、身内を下げる謙譲語「申し伝える」を使用するのが正しい敬語マナーです。

Q4：「くれぐれもよろしくお伝えください」と「よろしくお伝えください」の違いは何ですか？
A4：「くれぐれも」は「心を込めて」「念を入れて」という強調の副詞です。相手に対する感謝や気遣いの念が極めて強いことを示します。ただし、強調される分だけ「命令・依頼」のニュアンスも強く響くため、目上の人に対して使うと一層失礼にあたります。使う相手の立場に細心の注意を払ってください。

まとめ：相手との距離感を見極めたスマートな伝言マナーを

「よろしくお伝えください」という日常的なワンフレーズには、日本語特有の敬語構造と、相手に対する繊細な配慮が凝縮されています。「第三者に好意を取り次いでほしい」という純粋な気持ちから出た言葉であっても、表現の選び方ひとつで相手を立てることも、逆に使い走りのように扱ってしまう危険性も孕んでいます。

言葉の正しさは、辞書的な意味だけで完結するものではありません。自分と相手の立ち位置、相手に生じる認知的負荷、そしてコミュニケーションツールの性質を総合的に見極め、最適な言い換えやスマートな返答ができるかどうかが、プロフェッショナルとしての真の品格を物語ります。相手への敬意が真の意味で伝わる、確かなビジネスコミュニケーションを実践していきましょう。 （出典: よろしく お伝え ください 意味（Yahoo!ニュース））